International week essay

I decided to make my essay from Richard Barnes’s presentation. He is a teacher in Aberdeen Business School in Scotland. The topic what Richard presented in his presentation was Hotel trends and innovations. He told us how hotels can come more sustainable and also what is the value of the Pink Pound (Pink Euro, Pink Dollar) for the hospitality industry.

Richard Barnes told us about this Green Tourism Business Scheme (GTBS). This Green Tourism Business Scheme help businesses working in the hospitality sector to achieve efficiency and marketing benefits by managing their environmental responsibilities. The Green Tourism Business Scheme looks for evidence of positive action in hotels and it has also these three classification levels, gold, silver and bronze, which hotels can apply. In these levels belong nine different environmental actions, which the hotel must fulfil, before it can achieve these levels. These nine things are code of conduct, management, communication, energy, water, purchasing, waste, transport and nature. The entry standard is bronze level. Much of this standard might be termed good housekeeping. Many businesses can easily reach this standard. The middle standard is silver level and it requires a commitment to good environmental management (energy, water, waste) and continuous improvement. The highest standard is gold level and it is the most rigorous. Gold requires a commitment to continuous improvement and significant efforts in green purchasing and the screening of suppliers to encourage more environmentally responsible services. I think that it is good thing that hotels are classified in these different levels (gold, silver, bronze), because then customers can see which one of these hotels really cares about our environment. It is so important thing today that hotels are doing green business and some customers really choose their hotel accordingly how much the hotel think and care about the environmental things, also good customer service is a big thing nowadays and customers will require more personal service. For example local food is nowadays a big trend issue in the world. Food has to be local produced and it is important that big business support local and small producers. Also food doesn’t taste so good if it has delivered from far, because generally it has been already frozen at once and the taste of food will suffer.

Richard Barnes told also about this new trend, the pink pound and what is its value to the hospitality industry. These pink pound trips are thought for gays and nowadays this minority group is an important target group in hospitality industry. Because they are travelling a lot and this is the target group which the hospitality industry should invest in the future. Why hotels should pay attention for this target group? Because on average they are well paid and they are ready to spend a lot of money for different products & services and mostly they are childless. From this target group the hotel will get a year-round customers, because these travellers are not limited to school holidays, and they will also often avoid the main season and school holiday times. In that way hotel will get customers also in the low season.

Richard Barnes’s presentation was very good and compelling. It was easy to follow the presentation and Mr. Barnes was really good performer. He had also good stories, what he told us for example hotels and different cultures, because he has travelled all around the world and experienced so much.

Internationell veckan

Managing workspace diversity – föreläsning

Lisa Slevitch från Oklahoma berattade om arbetsplats mångfalder. Mångfald är fysisk och kulturell skillnader, den här saker göra skillnader mellan olika människor. Idag turistbransch möter nya saker i och utmaningar inom området. Dessa saker är bland annat: globaliseringen av näringslivet, en åldrande arbetskraft, flera kvinnor i arbetskraften och mera invandrare.

Om chefer inte acceptera och främja mångfalden som värdefulla tillgång, de kommer att betala hög priset av minskade arbetsinsats och låg prestationsförmåga. En bra chefen ger feedback till arbetstagare och lyssnar på vad de har att säga. Om chefen inte ger feedback eller lyssnar arbetstagare så de kan känna att chefen inte tar notis om arbetstagarna. Således är det inte trevlig att komma till arbetsplats och arbetet slutresultat kan skadas. Om arbetstagarna är inte tillräckligt motiverad, så det kan avspegla sig i kunderna. Därför chefen måste motivera sina arbetstagarna.

Det finns många fördelar mångfalden på arbetsplats. Mångfald främjar kreativiteten och innovationer, konkurrensfördel på arbetsmarknaden och mera lojala, produktiva och engagerad arbetstagarna. Chefer tänker att lojala arbetstagarna är bra, därför att företag inte behöver anställa nya arbetstagarna och det minska kostnader. Det finns många sätt hur företag kan stöda och främja mångfalden. Till exempel företag kan förbättra minoriteternas sysselsättning tillgång och lovar att arbetstagarna har likvärdiga möjligheter i karriärutveckling. Det är bra saker om arbetsplatsen kan organisera olika utbildningar och stödgrupper för nya arbetstagarna, de här saker hjälpa nya arbetstagarna att anpassa sig till arbetsplatsen. Det vore bra om jobbet skulle samarbeta med ett utbildningscentrum, där arbetstagarna kan utbilda sig till yrket. För nya arbetstagarna bör ge möjlighet att utföra praktik på olika företag.

Kommunikation är verkligen viktiga saker mellan chefer och arbetstagarna. Chefer måste också visar accepter, uppmuntrar och stöder mångfalden på arbetsplatsen. Och utbilda arbetstagarna att mångfaldsfrågor och betonar likheter mellan alla arbetstagarna. Det är viktig att förstärka och stöda positiva saker mellan arbetstagarna och att försöka minimera den negativa atmosfären. Företags chefer måste bli kreativ och flexibel när de arbetar med olika kulturer.

Artikkeli tehtävä

Karjaluodon, Lehdon, Leppäniemen ja Mustosen kirjoittamassa artikkelissa Insights into the implementation of mobile marketing campaigns tarjoaa käsityksen mobiilimarkkinoinnin suunnittelusta ja hallinnasta. Tutkimus tarjoaa tuen jo olemassa olevalle mobiilimarkkinoinnin tiedolle ja antaa myös ehdotuksia paremmalle kampanjan hallinnalle.

Akateemiset tutkimukset mobiilimarkkinoinnista kukoistavat ympäri maailman. Aiemmat materiaalit mobiilimarkkinoinnista ovat koskeneet ainoastaan mobiilikanavien teknistä näkökulmaa ja kuluttajien hyväksyntää. Tutkijat ovat panostaneet vain vähän tutkimukseen siitä, miten mobiilimarkkinoinnit on suunniteltu ja toteutettu. On todettu, että akateemiset tutkimukset eivät edellytä riittävää näkemystä siitä mitä vaaditaan mobiilimarkkinoinnin kampanjoiden suunnittelulta askel askeleelta. Markkinoijat ovat nyt ymmärtäneet, kun matkapuhelimien määrä on kasvanut markkinoilla, että ne ovat oivallinen markkinointikanava. Markkinoijien täytyy osata suunnitella mobliimarkkinointia ja kuinka käyttää tätä kanavaa tehokkaasti. Mobiilimarkkinointi on koko ajan yhä enemmän kasvava markkinointikeino ja yritysten tulee panostaa siihen. Tämän tutkimuksen (Insights into the implementation of mobile marketing campaigns) tarkoitus on antaa uusia näkökulmia mobiilimarkkinoinnin toteutukseen.

Mainoskampanjat seuraavat yleensä viisi portaista menettelytapaa (five M’s). Viisi vaihetta ovat:

·        Tehtävä (Mission)

·        Asetettu budjetti (Money)

·        Markkinointi viesti (Message)

·        Media (Media)

·        Tehokkuuden mittaus (Measurement)

Mobiilimarkkinointi voidaan jakaa myös neljään eri osaan, kampanjan suunnittelu, kehittäminen, toteuttaminen ja raportointi.

Tutkimus syntyi siitä, että koettiin tarpeelliseksi tutkia sitä miten ymmärrettäisiin paremmin mobiilimarkkinoinnin käyttöönottoa. Tutkimuksen päätulokset osoittavat, että mobiilimarkkinoinnin toteutus etenee kuuden eri vaiheen kautta ja nämä vaiheet ovat:

• suunnittelu
• toteuttaminen
• tekninen infrastruktuuri
• testaus
• kampanjan toteuttaminen
• arviointi

Kun verrataan empiiristä (kokemusperäistä) mallia teoreettiseen viitekehykseen niin voidaan todeta, että ne eroavat toisistaan vain vähän. Teoreettiseen viitekehyksen verraten, empiirinen tutkimus osoittaa, että mobiilimarkkinoinnissa pitää miettiä mm. budjettia, kohderyhmää ja markkinoinnin viestiä. Mutta tutkimuksessa todettiin kuitenkin se, että kampanjoiden testaus on hyvä tehdä, koska teoria mikä luetaan kirjasta, eroaa kuitenkin jonkin verran käytännöstä.

Artikkelissa todettiin myös, että joillekin yrityksille mm. kännykät ovat yksi tärkeimmistä markkinoinnin välineistä. Mobiilimarkkinoinnissa on kuitenkin vielä jonkin verran kehitettävää ennen kuin se vastaa täydellisesti yrityksen ja kuluttajan tarpeita.

Insights into the implementation of mobile marketing campaigns

Heikki Karjaluoto, Heikki Lehto, Matti Leppäniemi ja Tiina Mustonen (2007)

Google Maps

Näytä suurempi kartta

Video tehtävä

Halusin valita tehtävään jonkin kansainvälisen luksus hotelliketjun. Valitsin Swissôtel Hotels & Resorts hotellin videon siksi, koska mielestäni hotelli ja sen palvelut ovat todella kattavasti esitelty videossa ja sillä paljon tarjottavaa eri asiakaskunnille, kaikki eri asiakasryhmät on otettu hotellissa hyvin huomioon, esim. liikemiehille on ajateltu käytännölliset ja toimivat työskentelytilat. Videossa tuli myös pikaisesti esiteltyä kaikki hotellit, joita ketjulla on eri maissa.

The Greatest Entrepreneurs of All Time

 Our spring English course task was to read the article The Greatest Entrepreneurs of All Time and then choose one person out of the thirty people, who is the most interesting entrepreneur in my point of view. I think that it was very hard to choose between those, because there are so many people which have made excellent inventions and work for our society.

There were in the list so many good people who have done so much. My choices are Thomas Edison (1987-1931); who has invented among others glow lamp, Milton Hershey (1857-1945);he developed a recipe for milk chocolate and Bill Gates (1955- ); the Microsoft co-founder.

But if I have to choose just one I think that it would be Thomas Edison. Although I like chocolate very much and without the Microsoft I can’t do for example my school works, but still my choice is Mr. Edison. Because without his glow lamp invent I have to sit in dark room and I can’t see what I’m doing in my house. Even that a candle light is romantic and so on I believe that we can’t manage without the glow lamp.

I think that all men and women of this list have made (some of them are still doing) a long and important business career and their invents are very important for all of us. There have been maybe many up- and downhills in their careers but it is very important that they have still proceeded their career, and so we can nowadays enjoy the inventions that they have done

Projektin aloituista...

Olemme saaneet projektimme jo hyvään vauhtiin, kun vihdoin saimme loput tiimiläisistämme takaisin Balin auringosta. Kovaa vauhtia yritämme porskuttaa eteen päin kunhan vain saisimme vastauksia toimeksiantajilta, joihin olemme ottaneet jo yhteyttä useimpiin, mutta kukaan ei näytä nappaavan koukkuumme...mutta eiköhän se siitä :)

Koulu hommia

Pikku hiljaa tässä taas koulu arkeen ja uuden projektin pariin pujahtamassa :)
Ensimmäisenä tehtävänä oli luoda blogi..aivan uusi tuttavuus.. ja kirjoitella sinne sitten kevään mietteitä