Karjaluodon, Lehdon, Leppäniemen ja Mustosen kirjoittamassa artikkelissa Insights into the implementation of mobile marketing campaigns tarjoaa käsityksen mobiilimarkkinoinnin suunnittelusta ja hallinnasta. Tutkimus tarjoaa tuen jo olemassa olevalle mobiilimarkkinoinnin tiedolle ja antaa myös ehdotuksia paremmalle kampanjan hallinnalle.
Akateemiset tutkimukset mobiilimarkkinoinnista kukoistavat ympäri maailman. Aiemmat materiaalit mobiilimarkkinoinnista ovat koskeneet ainoastaan mobiilikanavien teknistä näkökulmaa ja kuluttajien hyväksyntää. Tutkijat ovat panostaneet vain vähän tutkimukseen siitä, miten mobiilimarkkinoinnit on suunniteltu ja toteutettu. On todettu, että akateemiset tutkimukset eivät edellytä riittävää näkemystä siitä mitä vaaditaan mobiilimarkkinoinnin kampanjoiden suunnittelulta askel askeleelta. Markkinoijat ovat nyt ymmärtäneet, kun matkapuhelimien määrä on kasvanut markkinoilla, että ne ovat oivallinen markkinointikanava. Markkinoijien täytyy osata suunnitella mobliimarkkinointia ja kuinka käyttää tätä kanavaa tehokkaasti. Mobiilimarkkinointi on koko ajan yhä enemmän kasvava markkinointikeino ja yritysten tulee panostaa siihen. Tämän tutkimuksen (Insights into the implementation of mobile marketing campaigns) tarkoitus on antaa uusia näkökulmia mobiilimarkkinoinnin toteutukseen.
Mainoskampanjat seuraavat yleensä viisi portaista menettelytapaa (five M’s). Viisi vaihetta ovat:
· Tehtävä (Mission)
· Asetettu budjetti (Money)
· Markkinointi viesti (Message)
· Media (Media)
· Tehokkuuden mittaus (Measurement)
Mobiilimarkkinointi voidaan jakaa myös neljään eri osaan, kampanjan suunnittelu, kehittäminen, toteuttaminen ja raportointi.
Tutkimus syntyi siitä, että koettiin tarpeelliseksi tutkia sitä miten ymmärrettäisiin paremmin mobiilimarkkinoinnin käyttöönottoa. Tutkimuksen päätulokset osoittavat, että mobiilimarkkinoinnin toteutus etenee kuuden eri vaiheen kautta ja nämä vaiheet ovat:
- suunnittelu
- toteuttaminen
- tekninen infrastruktuuri
- testaus
- kampanjan toteuttaminen
- arviointi
Kun verrataan empiiristä (kokemusperäistä) mallia teoreettiseen viitekehykseen niin voidaan todeta, että ne eroavat toisistaan vain vähän. Teoreettiseen viitekehyksen verraten, empiirinen tutkimus osoittaa, että mobiilimarkkinoinnissa pitää miettiä mm. budjettia, kohderyhmää ja markkinoinnin viestiä. Mutta tutkimuksessa todettiin kuitenkin se, että kampanjoiden testaus on hyvä tehdä, koska teoria mikä luetaan kirjasta, eroaa kuitenkin jonkin verran käytännöstä.
Artikkelissa todettiin myös, että joillekin yrityksille mm. kännykät ovat yksi tärkeimmistä markkinoinnin välineistä. Mobiilimarkkinoinnissa on kuitenkin vielä jonkin verran kehitettävää ennen kuin se vastaa täydellisesti yrityksen ja kuluttajan tarpeita.
Insights into the implementation of mobile marketing campaigns
Heikki Karjaluoto, Heikki Lehto, Matti Leppäniemi ja Tiina Mustonen (2007)
